Wsparcie
Pomoc techniczna i materiały
Jak możemy pomóc?
Twój komfort i bezpieczeństwo są dla nas najważniejsze. Zapewniamy wsparcie na każdym etapie pracy z Shimmer Reserve, od wdrożenia po codzienną obsługę. Nasz zespół odpowie na pytania techniczne, doradzi w sprawach księgowych i zadba o sprawne działanie systemu.
Telefoniczne wsparcie techniczne: +48 22 400 58 95
Kontakt mailowy: [email protected]
Live chat dostępny na platformie (pon-pt 8:00-18:00)
Potrzebujesz pomocy natychmiast? Skorzystaj z czatu lub napisz do nas – odpowiadamy zwykle w ciągu 30 minut.
Baza wiedzy
- Instrukcja pierwszego logowania
- Jak połączyć konto bankowe?
- Automatyzacja fakturowania krok po kroku
- Najczęstsze błędy i ich rozwiązania
Poradniki wideo i PDF
- Krok po kroku przez konfigurację systemu
- Zaawansowane raportowanie finansowe
- Bezpieczeństwo Twoich danych
Potrzebujesz indywidualnego wsparcia? Skontaktuj się z nami!
FAQ
Jak szybko otrzymam odpowiedź na zgłoszenie?
Odpowiadamy w ciągu maksymalnie 1 dnia roboczego, a większość zapytań rozwiązywana jest w 30 minut.
Czy mogę uzyskać pomoc przy wdrożeniu?
Tak, oferujemy wsparcie wdrożeniowe oraz szkolenia dla Twojego zespołu.
Gdzie znajdę szczegółowe instrukcje?
Skorzystaj z naszej bazy wiedzy lub napisz do supportu – przygotujemy dedykowane materiały.